“你真是帮了我大忙，如果不是你能在这么短的时间及时赶来，这项工程的启动铁定是要延期的了！”“太感谢了，真是太感谢了！”一路说着感谢，喜色毫不内敛尽情外放的中年人叫俞宏，是一家从事建筑行业的私企老板。站在他对面的，被他一把紧紧握住双手的青年人倒是有点腼腆，他叫李振国，估计是被俞老板这突然的紧紧一握吓蒙了，顿时满脸羞红不知所措，只是嘴里一直说着“没事，没事，没事，真的没有什么，这本来就是我们应该做的！”

要知道这两个(ge)年(nian)轻人之(zhi)间到(dao)底(di)发生了什(shen)么(me)，时间还得回到(dao)事件(jian)发生前的那(nei)个(ge)晚上。

深夜获悉客户烦恼

连夜赶赴为其排忧解难

滴答滴的时钟正在朝着19点的位置奔来，刚刚结束了辛苦劳作的人们正在跟家人共享晚餐。这时三民重科一员工李振国的手机铃声在饭桌一旁的茶几上响起，顿时打断了他跟家人一同分享晚餐时的欢声笑语。 “李经理，我是俞宏啊。”“您好！俞老板有什么事吗？听你说话，感觉挺急的，有什么事吗？”“是啊！李经理，我广州白云这边有个项目定在明天下午三点开工，但刚刚试机的时候不知道操作员怎么弄的，管子好像被他们堵住了，弄了半天也没弄好，如果这样，我明天都不知道能不能正常开工了。”“我现在还在工地上呢，急死我了！” “俞老板，您先不要着急。现在还早呢，应该还能赶上后一班飞机，我先去订票，票定好我立马电话通知您。”挂了电话，李振国迅速拿出电脑查看了下航班信息，并订下一张当晚20点的机票。订好机票后，小李立马通知了俞老板，并嘱咐到“您不要着急，您把您工地所在的位置告诉我，我今晚就能赶到，问题能在明天天亮前得到解决。”来不及多吃两口，李振国便匆匆跟家人说了句，“你们早点睡，我今晚有事情要处理，别等我了”之类的话，就出了门。 两个半小时左右，李振国见到了还在工地上忙碌的俞老板。余老板虽然已经知道李振国会在晚上赶来，但当他见到风尘仆仆的李振国真出现在自己眼前时，还是大吃了一惊。

“设(she)备(bei)(bei)一直用着好(hao)好(hao)的，上个(ge)工(gong)地刚(gang)完，这个(ge)工(gong)地马上就要(yao)开(kai)始了，所(suo)以(yi)今天(tian)下午(wu)我(wo)(wo)就把设(she)备(bei)(bei)弄过来了，哪(na)里(li)知(zhi)道晚上试用的时(shi)候(hou)，那几个(ge)小(xiao)伙子不知(zhi)道弄了什么，结果把管(guan)子堵(du)住了。”“他们几个(ge)是新(xin)招来的新(xin)手(shou)，老手(shou)还在(zai)先(xian)前(qian)的工(gong)地收尾(wei)，看(kan)来他们还要(yao)请(qing)您(nin)教教他们怎么使用才好(hao)。”“好(hao)的，这个(ge)没(mei)有问题的！我(wo)(wo)先(xian)帮您(nin)把设(she)备(bei)(bei)堵(du)管(guan)的问题先(xian)处理好(hao)，操(cao)作这一块，我(wo)(wo)今明两(liang)天(tian)都会(hui)在(zai)您(nin)这里(li)，您(nin)尽管(guan)放心，我(wo)(wo)一定会(hui)手(shou)把手(shou)教好(hao)他们再走(zou)，然后(hou)设(she)备(bei)(bei)保养这一块我(wo)(wo)也会(hui)教给他们。”

“太好(hao)了(le)(le)，您(nin)在(zai)我就(jiu)可(ke)以放(fang)一(yi)百个(ge)心了(le)(le)。”俞老板听到(dao)李振(zhen)国(guo)说(shuo)会(hui)在(zai)这里坐(zuo)镇，他终于松了(le)(le)一(yi)口气(qi)，提(ti)到(dao)嗓子眼的心终于放(fang)了(le)(le)下去。正如(ru)李振(zhen)国(guo)说(shuo)的，堵管问题(ti)在(zai)半个(ge)小时后(hou)就(jiu)得到(dao)了(le)(le)解决，而文中(zhong)开头(tou)那一(yi)幕也(ye)就(jiu)此出现了(le)(le)。

“客户至上”获点赞

新客户登门寻求合作

李振国在俞老板的工地上守了两天，直到俞老板手下的新员工完全能操作、懂操作后才离开。 “这办事效率和风格，我也就能在三民看到，感觉他们做事情都是在和时间赛跑。产品质量没得说，这服务质量更是牛。”“对于一项工程来说，时间等同于生命一样，也只有三民才真正懂我们啊。” 有句老话说得好，“金杯银杯永远都不如老百姓的口碑”。正是由于三民这种客户至上的办事风格，一时间就在整个建筑行业内部传播开来。大批建筑单位纷至沓来，直接上门争抢着与三民签订购买协议，某些机型更是脱销，只能预订才能买到。 有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。有些企业总想着用花哨的广告来推销自己，他们又怎能想到获得客户心底深处的认可才是自己好的营销利器。 三民重科靠的是自己无比过硬的品质，拼的是全面优质的服务。用品质与服务基石建起的三民重科注定会成长为行业的标杆。