“你真是帮了我大忙，如果不是你能在这么短的时间及时赶来，这项工程的启动铁定是要延期的了！”“太感谢了，真是太感谢了！”一路说着感谢，喜色毫不内敛尽情外放的中年人叫俞宏，是一家从事建筑行业的私企老板。站在他对面的，被他一把紧紧握住双手的青年人倒是有点腼腆，他叫李振国，估计是被俞老板这突然的紧紧一握吓蒙了，顿时满脸羞红不知所措，只是嘴里一直说着“没事，没事，没事，真的没有什么，这本来就是我们应该做的！”

要(yao)知道(dao)这两个年轻人之(zhi)间(jian)到底发(fa)生(sheng)了什么(me)，时间(jian)还得回到事件发(fa)生(sheng)前的那个晚上(shang)。

深夜获悉客户烦恼

连夜赶赴为其排忧解难

滴答滴的时钟正在朝着19点的位置奔来，刚刚结束了辛苦劳作的人们正在跟家人共享晚餐。这时三民重科一员工李振国的手机铃声在饭桌一旁的茶几上响起，顿时打断了他跟家人一同分享晚餐时的欢声笑语。 “李经理，我是俞宏啊。”“您好！俞老板有什么事吗？听你说话，感觉挺急的，有什么事吗？”“是啊！李经理，我广州白云这边有个项目定在明天下午三点开工，但刚刚试机的时候不知道操作员怎么弄的，管子好像被他们堵住了，弄了半天也没弄好，如果这样，我明天都不知道能不能正常开工了。”“我现在还在工地上呢，急死我了！” “俞老板，您先不要着急。现在还早呢，应该还能赶上后一班飞机，我先去订票，票定好我立马电话通知您。”挂了电话，李振国迅速拿出电脑查看了下航班信息，并订下一张当晚20点的机票。订好机票后，小李立马通知了俞老板，并嘱咐到“您不要着急，您把您工地所在的位置告诉我，我今晚就能赶到，问题能在明天天亮前得到解决。”来不及多吃两口，李振国便匆匆跟家人说了句，“你们早点睡，我今晚有事情要处理，别等我了”之类的话，就出了门。

两个半小时左右(you)，李振国(guo)(guo)见到了还在(zai)工地(di)上忙碌的俞(yu)老(lao)(lao)板。余(yu)老(lao)(lao)板虽然已(yi)经知道李振国(guo)(guo)会在(zai)晚上赶来(lai)，但当他(ta)见到风(feng)尘仆(pu)仆(pu)的李振国(guo)(guo)真出现在(zai)自己眼前时，还是大吃了一惊。

“设备一直用着好好的，上个工地刚完，这个工地马上就要开始了，所以今天下午我就把设备弄过来了，哪里知道晚上试用的时候，那几个小伙子不知道弄了什么，结果把管子堵住了。”“他们几个是新招来的新手，老手还在先前的工地收尾，看来他们还要请您教教他们怎么使用才好。”“好的，这个没有问题的！我先帮您把设备堵管的问题先处理好，操作这一块，我今明两天都会在您这里，您尽管放心，我一定会手把手教好他们再走，然后设备保养这一块我也会教给他们。”

“太好了，您在(zai)我就(jiu)可以放(fang)一(yi)百个心(xin)了。”俞(yu)老(lao)板听到(dao)李(li)振国说(shuo)会在(zai)这里坐镇，他(ta)终于松了一(yi)口气，提到(dao)嗓子眼(yan)的心(xin)终于放(fang)了下(xia)去(qu)。正(zheng)如李(li)振国说(shuo)的，堵管(guan)问题在(zai)半个小时后就(jiu)得(de)到(dao)了解决(jue)，而文(wen)中(zhong)开头那一(yi)幕也就(jiu)此出现了。

“客户至上”获点赞

新客户主动登门，寻求合作

李振国在俞老板的工地上守了两天，直到俞老板手下的新员工完全能操作、懂操作后才离开。 “这办事效率和风格，我也就能在三民看到，感觉他们做事情都是在和时间赛跑。产品质量没得说，这服务质量更是牛。”“对于一项工程来说，时间等同于生命一样，也只有三民才真正懂我们啊。” 有句老话说得好，“金杯银杯永远都不如老百姓的口碑”。正是由于三民这种客户至上的办事风格，一时间就在整个建筑行业内部传播开来。大批建筑单位纷至沓来，直接上门争抢着与三民签订购买协议，某些机型更是脱销，只能预订才能买到。 有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。有些企业总想着用花哨的广告来推销自己，他们又怎能想到获得客户心底深处的认可才是自己好的营销利器。 三民重科靠的是自己无比过硬的品质，拼的是全面优质的服务。用品质与服务基石建起的三民重科注定会成长为行业的标杆。