“大（阜阳话‘爸’的意思），从今天起我现在是你的粉丝了”。

“你这瓜娃子，什(shen)么粉(fen)丝？老(lao)(lao)爸为了你忙(mang)到晚，你还想吃了你老(lao)(lao)大？”

“不是(shi)啦！我说的粉丝就(jiu)是(shi)......就(jiu)是(shi)......反正就(jiu)是(shi)很(hen)敬(jing)重你，你很(hen)了(le)不起的意思(si)！村里人都(dou)这(zhei)么说。”

“哦(e)！那还差不多(duo)”

这是一段父子(zi)间真实的(de)对话(hua)，看(kan)得出，父子(zi)间存在着某(mou)些言语上的(de)“代沟(gou)”，但这种(zhong)交心的(de)对白又(you)怎(zen)会因这种(zhong)细小的(de)因素而动(dong)摇呢。

“现在的(de)(de)(de)小孩都喜(xi)欢追求时尚(shang)，像我这(zhei)种没有(you)出过(guo)远门的(de)(de)(de)人来说(shuo)，外面的(de)(de)(de)世界太(tai)大，别说(shuo)明星，就是儿子当时跟(gen)我说(shuo)是我粉(fen)丝(si)的(de)(de)(de)时候，我还以为他又调皮了呢(ni)。”一位难以掩饰喜(xi)悦(yue)笑容的(de)(de)(de)中年(nian)(nian)(nian)男人说(shuo)话间在说(shuo)话间还直(zhi)摇头(tou)，“可能(neng)自己真的(de)(de)(de)老(lao)了，很难跟(gen)上年(nian)(nian)(nian)轻人的(de)(de)(de)步伐了，活了一把(ba)年(nian)(nian)(nian)纪，还真没想到三(san)民还让我有(you)了自己的(de)(de)(de)粉(fen)丝(si)。哈哈哈哈......”

说话的是一位四十多岁的中年人，大伙习惯叫他老涛，安徽阜阳人。只要有人跟他说起自己生活的改变，老涛就有说不完的话，时不时还会被自己的笑声打断。说起老涛，村里人都知道，一年前老涛家的生活并不想现在一样富足。在农村，面朝黄土背朝天，每天的忙里忙出能给自己换来的除了那一口饭菜，其他什么都是奢望，加上老涛上有老下有小，老父亲又身患糖尿病和高血压，媳妇要照顾家里、田头，小孩又小，读书和生活等各项开支已经把老涛压得喘不过起来。虽然老涛有门驾驶大型货车的技术在手，但每个月的那点收入很难满足一家人的吃穿住用，在面对一家老小的时候，老涛时常觉得愧对他们。说起这些，老涛自己时常还会发出感慨，正当他在怀疑这样的日子何时才是头的时候，一个消息传到了他的耳边，也正是这个消息以及他后的决定彻底改变了他后半辈子的生活------“三民重科三下乡”活动。

一(yi)直从事货车驾驶的(de)老涛其(qi)实在(zai)(zai)很(hen)久以前就看到了(le)城镇建设(she)(she)(she)的(de)潜力，但(dan)苦(ku)于不(bu)了(le)解其(qi)中的(de)门道，所以一(yi)直都只是在(zai)(zai)观望，在(zai)(zai)他(ta)看来建筑行业太过(guo)复(fu)杂，用于工程(cheng)建设(she)(she)(she)的(de)设(she)(she)(she)备何其(qi)之(zhi)多，要他(ta)一(yi)个门外(wai)汉做出正确的(de)选择着(zhe)实有(you)些犯(fan)难。而“三民重科(ke)三下乡”活动的(de)拉开，正好让他(ta)有(you)了(le)可以面对面了(le)解工程(cheng)机械设(she)(she)(she)备的(de)机会(hui)，机会(hui)难得(de)，他(ta)说什么也(ye)不(bu)想错(cuo)过(guo)。

通过的了解，老涛在咨询现场可是做足了功课，一遍询问还一边做着简单的记录。面对周边未来的发展需求，老涛向三民的工作人员表明了自己的需求、本地现有设备和计划打算，三民的工作人员根据其提出的几点，建议他购买了一台搅拌车载泵。2016年07月16日，也就是“三民重科三下乡”活动的第三天，老涛找到了三民的工作人员，表明了自己的来意，当即就购买了一台搅拌车载泵。在(zai)购买(mai)设备后的(de)(de)(de)一(yi)年时间(jian)(jian)里，老涛一(yi)有接(jie)到工(gong)程项目就会(hui)向三民(min)(min)重科报(bao)喜(xi)，他(ta)说(shuo)这(zhei)已(yi)经(jing)成(cheng)为他(ta)生活中的(de)(de)(de)一(yi)个雷打(da)不动(dong)的(de)(de)(de)习惯，他(ta)说(shuo)报(bao)喜(xi)其实只是(shi)为了(le)让(rang)三民(min)(min)知(zhi)道自己(ji)设备的(de)(de)(de)运转情况(kuang)和(he)自己(ji)赚到工(gong)钱的(de)(de)(de)喜(xi)悦心情，虽然(ran)设备在(zai)这(zhei)一(yi)年的(de)(de)(de)时间(jian)(jian)里并(bing)没有发生过任(ren)何故障(zhang)，但三民(min)(min)的(de)(de)(de)售后工(gong)程师(shi)李(li)柏(bo)平还是(shi)每隔一(yi)段时间(jian)(jian)就会(hui)去拜访他(ta)和(he)他(ta)的(de)(de)(de)设备，保(bao)持定(ding)时的(de)(de)(de)沟(gou)通和(he)维护，这(zhei)种服(fu)务态(tai)度和(he)工(gong)作方式是(shi)在(zai)让(rang)他(ta)感动(dong)到了(le)，他(ta)说(shuo)买(mai)了(le)三民(min)(min)的(de)(de)(de)产品就等于买(mai)到了(le)安心。

一(yi)年时(shi)间已经过(guo)去了(le)，老涛(tao)又(you)提出了(le)购(gou)买(mai)第二台搅拌车载泵的(de)(de)需求，当(dang)(dang)三民(min)当(dang)(dang)时(shi)接待老涛(tao)的(de)(de)销售人员(yuan)再(zai)次见到(dao)他时(shi)，老涛(tao)明显变瘦了(le)。他说，“业务多(duo)了(le)，镇上各种房(fang)建，桥梁(liang)，修路、打商混(hun)都有预约，忙到(dao)晚都忙不(bu)过(guo)来，这(zhei)机(ji)子一(yi)台太少(shao)，需求太大，所以(yi)，我还想再(zai)要一(yi)台。”“事情多(duo)了(le)，人当(dang)(dang)然(ran)也(ye)(ye)要比之前累了(le)许(xu)多(duo)，瘦点也(ye)(ye)好，以(yi)前170，现(xian)(xian)在140算是正常体重了(le)”说话间，老涛(tao)还笑嘻嘻的(de)(de)想三民(min)的(de)(de)工作(zuo)人员(yuan)说起了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)收入，“以(yi)前起早贪黑(hei)，一(yi)个月也(ye)(ye)就多(duo)几千块，现(xian)(xian)在只要设备(bei)不(bu)停(ting)，一(yi)个月5万(wan)不(bu)在话下”，“你(ni)们(men)知(zhi)道吗？这(zhei)一(yi)年来我打心底(di)的(de)(de)成为了(le)三民(min)的(de)(de)粉(fen)丝(si)，而如今三民(min)也(ye)(ye)让我有了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)粉(fen)丝(si)。”

当三民的(de)工作人员开玩笑(xiao)的(de)提(ti)问(wen)老(lao)涛(tao)为什(shen)么(me)(me)依(yi)旧选择(ze)三民的(de)设(she)备(bei)时，老(lao)涛(tao)瞪圆(yuan)了眼(yan)睛说(shuo)(shuo)道，“一(yi)年了什(shen)么(me)(me)小毛病都没犯过(guo)，这(zhei)么(me)(me)好(hao)的(de)设(she)备(bei)，这(zhei)么(me)(me)好(hao)的(de)售后服务及技术(shu)指导，应该(gai)也只有你们(men)三民能做(zuo)到吧(ba)。你么(me)(me)的(de)售后工程师李柏平每(mei)次一(yi)过(guo)来(lai)，我(wo)们(men)的(de)工地朋(peng)友都说(shuo)(shuo)在外做(zuo)工这(zhei)么(me)(me)多年，还真没见过(guo)这(zhei)么(me)(me)负责的(de)商家。，你说(shuo)(shuo)我(wo)不买三民的(de)设(she)备(bei)，我(wo)买谁的(de)去！”谈(tan)话在笑(xiao)声中结束，老(lao)涛(tao)忙碌的(de)身(shen)影(ying)又(you)回到了工地现场。

新的(de)设备在三天后(hou)被送到(dao)了(le)(le)老涛的(de)手上(shang)，在电话(hua)中，老涛开笑着说，“以后(hou)你们的(de)工程师李柏平过来，叫(jiao)他打我(wo)(wo)电话(hua)，我(wo)(wo)买(mai)的(de)新四轮（轿车）马上(shang)就能提到(dao)货了(le)(le)，下次也(ye)不(bu)用住什(shen)么镇上(shang)的(de)宾(bin)馆，直(zhi)接(jie)住我(wo)(wo)们家新盖的(de)三层小洋楼。”

多少年来，三(san)民(min)凭借(jie)这雄厚的(de)(de)实力，过硬的(de)(de)产(chan)品质量和优质的(de)(de)服务力度赢得了客户的(de)(de)一致好评，“以(yi)客户为中心，要先把客户放(fang)在(zai)心中，懂(dong)得留住客户的(de)(de)心，让他(ta)觉得你重视他(ta)、在(zai)乎他(ta)，让他(ta)感动”。三(san)民(min)正在(zai)做，今后也将这样一直做下去。