“大（阜(fu)阳话‘爸(ba)’的意思），从今(jin)天起我现(xian)在是(shi)你(ni)的粉丝了”。

“你(ni)这瓜娃(wa)子(zi)，什么(me)粉(fen)丝？老(lao)爸为了(le)你(ni)忙到晚，你(ni)还想(xiang)吃了(le)你(ni)老(lao)大？”

“不是啦！我说(shuo)的(de)粉丝就是......就是......反正就是很(hen)敬重你(ni)，你(ni)很(hen)了(le)不起的(de)意思！村里人都(dou)这(zhei)么说(shuo)。”

“哦(e)！那(nei)还(hai)差不多”

这(zhei)是一(yi)段(duan)父(fu)子间(jian)真实的对话，看得出，父(fu)子间(jian)存(cun)在着某些(xie)言语上的“代沟”，但这(zhei)种交心(xin)的对白又怎会因这(zhei)种细小的因素(su)而动摇呢。

“现在(zai)的(de)小(xiao)孩都(dou)喜(xi)欢追求时尚，像我(wo)这种没有出过远门的(de)人(ren)来说，外面的(de)世界太大，别说明(ming)星，就(jiu)是儿子当(dang)时跟我(wo)说是我(wo)粉丝(si)(si)的(de)时候，我(wo)还(hai)(hai)以为他(ta)又调(diao)皮了呢。”一位难(nan)以掩(yan)饰喜(xi)悦笑容(rong)的(de)中年(nian)男(nan)人(ren)说话间(jian)(jian)在(zai)说话间(jian)(jian)还(hai)(hai)直(zhi)摇头，“可能(neng)自己真(zhen)的(de)老了，很难(nan)跟上年(nian)轻人(ren)的(de)步伐了，活了一把年(nian)纪，还(hai)(hai)真(zhen)没想到三民还(hai)(hai)让(rang)我(wo)有了自己的(de)粉丝(si)(si)。哈(ha)哈(ha)哈(ha)哈(ha)......”

说话的是一位四十多岁的中年人，大伙习惯叫他老涛，安徽阜阳人。只要有人跟他说起自己生活的改变，老涛就有说不完的话，时不时还会被自己的笑声打断。说起老涛，村里人都知道，一年前老涛家的生活并不想现在一样富足。在农村，面朝黄土背朝天，每天的忙里忙出能给自己换来的除了那一口饭菜，其他什么都是奢望，加上老涛上有老下有小，老父亲又身患糖尿病和高血压，媳妇要照顾家里、田头，小孩又小，读书和生活等各项开支已经把老涛压得喘不过起来。虽然老涛有门驾驶大型货车的技术在手，但每个月的那点收入很难满足一家人的吃穿住用，在面对一家老小的时候，老涛时常觉得愧对他们。说起这些，老涛自己时常还会发出感慨，正当他在怀疑这样的日子何时才是头的时候，一个消息传到了他的耳边，也正是这个消息以及他后的决定彻底改变了他后半辈子的生活------“三民重科三下乡”活动。

一(yi)(yi)直从事货(huo)车驾驶的(de)(de)老涛其实在(zai)很(hen)久以前就看(kan)到了(le)城镇建(jian)设的(de)(de)潜力，但苦(ku)于不了(le)解其中的(de)(de)门(men)道，所以一(yi)(yi)直都只是在(zai)观(guan)望，在(zai)他(ta)看(kan)来(lai)建(jian)筑(zhu)行业太过复杂，用(yong)于工程建(jian)设的(de)(de)设备何其之多，要他(ta)一(yi)(yi)个门(men)外(wai)汉做出正确的(de)(de)选择(ze)着(zhe)实有(you)些犯难。而“三民重科三下(xia)乡(xiang)”活动的(de)(de)拉开，正好让他(ta)有(you)了(le)可(ke)以面(mian)对面(mian)了(le)解工程机械设备的(de)(de)机会(hui)，机会(hui)难得，他(ta)说什么(me)也不想(xiang)错过。

通过的了解，老涛在咨询现场可是做足了功课，一遍询问还一边做着简单的记录。面对周边未来的发展需求，老涛向三民的工作人员表明了自己的需求、本地现有设备和计划打算，三民的工作人员根据其提出的几点，建议他购买了一台搅拌车载泵。2016年07月16日，也就是“三民重科三下乡”活动的第三天，老涛找到了三民的工作人员，表明了自己的来意，当即就购买了一台搅拌车载泵。在购买设备(bei)(bei)(bei)后(hou)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年时间里，老涛一(yi)(yi)有(you)接到(dao)(dao)工(gong)程项目就会向三民重科报喜，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)说这已(yi)经成为(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)生活中的(de)(de)(de)一(yi)(yi)个雷(lei)打不动的(de)(de)(de)习惯，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)说报喜其实只是为(wei)了(le)让三民知道自己设备(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)运转情况和自己赚到(dao)(dao)工(gong)钱(qian)的(de)(de)(de)喜悦心情，虽然设备(bei)(bei)(bei)在这一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)时间里并没有(you)发(fa)生过任何(he)故障，但三民的(de)(de)(de)售(shou)后(hou)工(gong)程师李柏平还是每隔一(yi)(yi)段(duan)时间就会去拜(bai)访他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)和他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)设备(bei)(bei)(bei)，保持(chi)定时的(de)(de)(de)沟通和维(wei)护，这种服务(wu)态度和工(gong)作方式(shi)是在让他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)感(gan)动到(dao)(dao)了(le)，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)说买了(le)三民的(de)(de)(de)产品就等于买到(dao)(dao)了(le)安心。

一(yi)年时间已经(jing)过去(qu)了(le)(le)，老涛又提出了(le)(le)购(gou)买第(di)二台(tai)(tai)搅拌车载泵的需求，当(dang)三(san)(san)民(min)当(dang)时接待老涛的销售人员(yuan)再次(ci)见到他(ta)时，老涛明显变(bian)瘦了(le)(le)。他(ta)说，“业务多(duo)了(le)(le)，镇上各种房建，桥梁(liang)，修路、打商混(hun)都有(you)预约，忙到晚(wan)都忙不过来(lai)，这机子一(yi)台(tai)(tai)太(tai)少，需求太(tai)大，所以(yi)，我还(hai)想再要(yao)(yao)(yao)一(yi)台(tai)(tai)。”“事情多(duo)了(le)(le)，人当(dang)然也要(yao)(yao)(yao)比之(zhi)前累了(le)(le)许(xu)多(duo)，瘦点(dian)也好，以(yi)前170，现在(zai)140算是(shi)正常体(ti)重了(le)(le)”说话间，老涛还(hai)笑嘻(xi)嘻(xi)的想三(san)(san)民(min)的工作人员(yuan)说起了(le)(le)自(zi)己的收(shou)入，“以(yi)前起早贪黑，一(yi)个月(yue)也就多(duo)几(ji)千块(kuai)，现在(zai)只要(yao)(yao)(yao)设(she)备不停，一(yi)个月(yue)5万不在(zai)话下”，“你们(men)知道吗？这一(yi)年来(lai)我打心底的成为了(le)(le)三(san)(san)民(min)的粉丝(si)，而如今(jin)三(san)(san)民(min)也让(rang)我有(you)了(le)(le)自(zi)己的粉丝(si)。”

当(dang)三(san)民(min)的(de)工作(zuo)人员(yuan)开玩笑的(de)提问老涛为(wei)什么(me)依旧选(xuan)择三(san)民(min)的(de)设备时，老涛瞪圆了眼(yan)睛(jing)说(shuo)道(dao)，“一年了什么(me)小毛病都没犯过(guo)，这么(me)好的(de)设备，这么(me)好的(de)售(shou)后服务(wu)及技术(shu)指导，应该也(ye)只有你(ni)们三(san)民(min)能做到(dao)吧。你(ni)么(me)的(de)售(shou)后工程(cheng)师李柏平每(mei)次一过(guo)来，我(wo)们的(de)工地(di)朋(peng)友都说(shuo)在外做工这么(me)多年，还真没见过(guo)这么(me)负责的(de)商(shang)家(jia)。，你(ni)说(shuo)我(wo)不(bu)买(mai)三(san)民(min)的(de)设备，我(wo)买(mai)谁的(de)去！”谈话在笑声中结束，老涛忙(mang)碌的(de)身影又回(hui)到(dao)了工地(di)现场。

新的设(she)备在三(san)天(tian)后被送到了老涛的手上，在电(dian)话中，老涛开笑(xiao)着说，“以后你们的工程师李柏(bo)平过来，叫他打(da)我电(dian)话，我买的新四轮（轿车）马上就能提到货了，下次也(ye)不(bu)用住什么镇上的宾馆，直接住我们家新盖的三(san)层小(xiao)洋楼。”

多少年来，三民凭借这雄(xiong)厚的实力(li)(li)，过(guo)硬的产(chan)品质量和优质的服(fu)务力(li)(li)度赢得了客(ke)户的一(yi)致好评(ping)，“以客(ke)户为中心(xin)(xin)，要先把客(ke)户放在(zai)心(xin)(xin)中，懂得留住客(ke)户的心(xin)(xin)，让他(ta)觉得你重视他(ta)、在(zai)乎他(ta)，让他(ta)感动”。三民正在(zai)做(zuo)，今(jin)后也将这样一(yi)直做(zuo)下去。