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三(san)民重科-主(zhu)营混凝(ning)土泵车(che),小型混凝(ning)土泵车(che),搅拌泵车(che)、搅拌天泵技术领先(xian)!搅拌泵行(xing)业开(kai)拓者

2017年工程机械行业后市场发展依旧精彩纷呈

随着用(yong)户对维修(xiu)服务、配件供应、租赁及(ji)二手设备等(deng)后市(shi)(shi)场需求的(de)日渐强烈(lie)。在新(xin)常态和(he)“互联网+”的(de)双重驱动(dong)下,工(gong)程(cheng)机械行业正迎来变革旧有发展理念和(he)模(mo)式、转变发展思维的(de)关键(jian)节点,后市(shi)(shi)场的(de)广拓(tuo)深耕取得了(le)更多新(xin)的(de)进展。

智(zhi)能(neng)管(guan)理 客户增值

随(sui)着社(she)会(hui)经济进入体(ti)(ti)验经济时(shi)代(dai),旧有的(de)客(ke)户(hu)关(guan)系管理模式(shi)亟(ji)需变革,实行社(she)会(hui)化客(ke)户(hu)关(guan)系管理箭在弦上。在工程机(ji)械行业(ye)营销(xiao)与后(hou)市场(chang)模式(shi)这场(chang)变革中,社(she)会(hui)化客(ke)户(hu)关(guan)系管理将(jiang)取代(dai)传统的(de)客(ke)户(hu)关(guan)系管理模式(shi),它(ta)所具备的(de)互动、透明(ming)、开放(fang)、网状(zhuang)沟通的(de)特点将(jiang)带来更(geng)好(hao)的(de)用(yong)户(hu)体(ti)(ti)验,辅以大(da)数据分析(xi)技(ji)术,将(jiang)帮助企业(ye)更(geng)好(hao)地(di)聆(ling)听客(ke)户(hu)声音,并从中寻(xun)找适合企业(ye)的(de)目标群体(ti)(ti)。

聚焦客户需(xu)求 国内外服务同升级

2017年,工(gong)程机(ji)械企业(ye)持续提升服(fu)务质量,提高重(zhong)(zhong)复购(gou)买率(lv)。随(sui)着行业(ye)竞争白(bai)热化(hua),很多(duo)产品(pin)趋于(yu)同质化(hua),企业(ye)在(zai)(zai)产品(pin)层面优势变(bian)得不(bu)明显,于(yu)是服(fu)务的(de)重(zhong)(zhong)要性便逐(zhu)渐突显。企业(ye)深(shen)知其(qi)意,对服(fu)务理(li)念进行升级:实(shi)施精准强保服(fu)务,重(zhong)(zhong)点细化(hua)主(zhu)动(dong)服(fu)务周期和(he)(he)项目,提升包(bao)内主(zhu)动(dong)服(fu)务率(lv),降低三包(bao)损失(shi)率(lv)和(he)(he)故障发生率(lv),打造零距离服(fu)务;强化(hua)研发的(de)售前服(fu)务功(gong)能,针(zhen)(zhen)对客户个(ge)性化(hua)需(xu)求和(he)(he)不(bu)同工(gong)况(kuang),定制只属于(yu)客户的(de)工(gong)程方案,针(zhen)(zhen)对性服(fu)务让客户实(shi)实(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)体验价值营销和(he)(he)服(fu)务的(de)重(zhong)(zhong)要性。

租赁市场潜力无(wu)限

我国的(de)(de)工(gong)程机(ji)械设备(bei)租(zu)赁(lin)是伴(ban)随(sui)我国市场(chang)经(jing)济体制建(jian)(jian)立和改革开放(fang)的(de)(de)深入(ru)逐(zhu)步发展(zhan)起来的(de)(de)。据统计,一般建(jian)(jian)设项(xiang)目施工(gong)企业(ye)租(zu)赁(lin)设备(bei)占机(ji)械使用的(de)(de)多为20%~40%,个别企业(ye)达(da)到了70%以上。工(gong)程机(ji)械租(zu)赁(lin)市场(chang)发展(zhan)空间(jian)广阔,前景乐观(guan),按(an)照规范化、标准化的(de)(de)方向开展(zhan)租(zu)赁(lin)业(ye)务,工(gong)程机(ji)械企业(ye)必能(neng)在这块细分的(de)(de)后市场(chang)中获取较好(hao)的(de)(de)效益(yi)。

三民重科(ke)也会(hui)(hui)抓紧(jin)行业(ye)未(wei)来(lai)机(ji)遇(yu),进行存(cun)量(liang)更新(xin)换代,新(xin)技术(shu)、新(xin)模式变(bian)(bian)革。机(ji)械制造将(jiang)(jiang)变(bian)(bian)为人(ren)工智能,互联网+制造是全世界目前(qian)所有传统制造业(ye)都(dou)在努力(li)去转型(xing)的(de)一个议题,新(xin)一轮科(ke)技革命和产业(ye)变(bian)(bian)革将(jiang)(jiang)给行业(ye)带(dai)来(lai)翻(fan)天覆地的(de)变(bian)(bian)化(hua)。对于工程机(ji)械大型(xing)装备而(er)言,未(wei)来(lai)也会(hui)(hui)是线上(shang)线下和物流的(de)结合。

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